Retoureinformationen

Retoureinformationen für Lieblingsstück Remscheid

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei My Lovely Pieces, einer Marke von Lieblingsstück Remscheid, rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie die Ware einfach zurücksenden. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Retoure:

1. Rückgaberecht und Fristen

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

2. Zustand der Rücksendung

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
• Verpacken Sie die Ware sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
• Ist die Ware in einer zusätzlichen Umverpackung geliefert worden (z.B. Schuhe im Karton, Schmuck/Accessoires in Täschchen, etc.), muss der Artikel zum Schutz wieder in der jeweiligen Umverpackung zurückgeschickt werden. Bei Verlust kann diese mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnet werden.

3. Ablauf der Rücksendung

• Füllen Sie das dem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit der Ware in das Paket.
• Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

  Lieblingsstück Remscheid
  Inhaber: Ralf Kultscher
  Hochstrasse 23
  42853 Remscheid
  Deutschland

4. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen.
• Bitte beachten Sie, dass Gebühren für die Verzollung bei einer Rücksendung aus Nicht-EU-Ländern zusätzliche Kosten verursachen können. Um unerwartete Gebühren zu vermeiden, kennzeichnen Sie Ihre Rücksendung deutlich als Retoure und legen Sie vorhandene Unterlagen wie die Rechnung oder Bestellbestätigung in das Paket.

5. Rückerstattung

• Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen.
• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Für die Versendung der Waren wird eine Versandkostenpauschale pro Bestellung berechnet. Diese beziehen sich auf das jeweilige Zustell-/Zielland, unabhängig von der Menge, der Größe und dem Gewicht der bestellten Artikel. Diese Sonderkosten werden nicht zurückerstattet.

6. Kontakt bei Rückfragen

Für weitere Fragen oder Unterstützung bei Ihrer Retoure stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: 0 160 / 18 50 555
E-Mail: info@lieblingsstueck-rs.de